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《数字酒店运营服务规范》标准正式起草,欢迎加入!
来源: | 来源:盈蝶咨询 | 发布时间: 2022-11-18 | 50 次浏览 | 分享到:
2022年由中国饭店协会指导,中国饭店协会酒店数字化专业委员会牵头编写团体《数字酒店运营服务规范》团体标准,邀请行业相关企业共同参与。

2022年由中国饭店协会指导,中国饭店协会酒店数字化专业委员会牵头编写团体《数字酒店运营服务规范》团体标准,邀请行业相关企业共同参与。




 数 字  酒 店  



基础情况说明:

编制本标准以国内酒店在过往数字化运营中获得的最佳实践,结合酒店集团、单体门店、生态服务商等专家团队建议协作制定。


标准内容以数字酒店的运营规范为基础,明确现阶段酒店数字化应有组成部分,并针对各个组成部分提出详细、规范化、量化的指导与评价体系。


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团标名称

暂定

《数字酒店运营服务规范》


编写目的

积极配合国家科技创新发展战略,布局酒店业

 打造“数字酒店”运营规范标准,推动酒店数字化发展

推动“数字酒店”夯实酒店业高质量服务基础

促进行业数字化深度应用

打造“数字酒店”深入实施创新驱动

加强产业发展竞争力




企业参编作用

提升企业标准化建设能力及执行能力

企业可树立行业知名品牌,提高行业内影响力

进一步扩大企业市场核心竞争力和影响力

凸显参与企业在酒店业产品创新优势

企业助力“数字酒店”品牌建设,引领同行业持续发展


参与起草团体

请参与起草团体填写参与回执,确认参与企业露出

(详见链接)

注: 团标首页有标注起草单位名称及起草专家名称,

请各单位指定提供1个专家姓名。



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团标内容(初拟):

1.  酒店数字化运营的版块划分;

2. 各版块的数字化应用程度划分;

3. 各版块运营指导与标准规范;

4. 数字酒店的运营评价方式与方法等。


评定版块(预设)

营销

数字化营销与渠道管理

创新

数字空间

运营

运营管理系统

运营

智慧入住

运营

智能机器人

运营

数智客房

运营

住中服务

运营

清洁养护

运营

低碳节能

运营

网络安全

运营

智慧餐厅

人资

数字人资

财务

数字财务

大数据

数据挖掘与分析

其他

+

* 其他标准模块可进行申请添加




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申报流程:

1.由起草小组根据团标建立要求进行标准编写,委托专委会常务副理事长单位进行申报;

2.起草小组提供申请团标的基本内容,参与增补内容及提出建议;

3.来回补充修改团标条款约两次,基本达到《数字酒店运营服务规范》的要求标准及具备可操作性,拟定初稿;

4.组建行业专家组,进行标准联合编写、专家分析讨论及评价,收集有利于操作运行的意见;

5.组织专家会议发表建议,讨论评审后定稿;

6.向全国标准化管理委员会(中国标准化研究院)正式递交团体标准的申报材料;在全家标准化管理委员会(中国标准化研究院)团标网站告示,一周内无争议投诉的,团标正式生效。



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推广团标:

1.以标准为依据,由中国饭店协会组建专家评定团,向行业推广并认证符合本标准的“数字酒店”;


2.由中国饭店协会及酒店数字化专委会不定期在“数字酒店”认证单位组织行业数字化应用学习交流活动;


3.“数字酒店”认证单位可与酒店数字化专委会联合组织全国性、区域性数字化交流与分享活动。


联合起草联络人

王一   酒店数字化专业委员会副秘书长

联系电话:186-1629-4194


详细情况可致电联络