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教育中心︱中国饭店协会酒店数字化管理师评价班7月25-30日·杭州
来源: | 来源:盈蝶咨询 | 发布时间: 2022-07-18 | 450 次浏览 | 分享到:
为顺应数字产业化和产业数字化的发展趋势,为酒店行业“数智赋能”提供基础支持和人才支撑,提升旅游与酒店管理专业教学团队的综合素养,助推酒店数字化的应用实践和教学研究,中国饭店协会教育中心决定于2022年7月在杭州举办酒店数字化管理师评价班——酒店数字化运营与新媒体营销专业课程。

教育中心︱中国饭店协会酒店数字化管理师评价班7月25-30日·杭州


为顺应数字产业化和产业数字化的发展趋势,为酒店行业“数智赋能”提供基础支持和人才支撑,提升旅游与酒店管理专业教学团队的综合素养,助推酒店数字化的应用实践和教学研究,中国饭店协会教育中心决定于2022年7月在杭州举办酒店数字化管理师评价班——酒店数字化运营与新媒体营销专业课程。课程内容基于酒店经营过程中的重要场景,从数字运营、工作方式、人力资源、数字营销等多角度透视酒店经营管理状况,为酒店行业培养数字化经营和管理思维,提供技术支持和营销解决方案。同时结合校企合作实践提升院校数字化教学设计与实践研究能力,推进产学研融合实现共创共赢。

一、时间地点



时间:2022年7月25-30日

地点:杭州市 杭州万信酒店(浙江省杭州市·西湖区·墩余路600号·西湖大学云谷校区内,0571-28206666)

二、培训内容



(一)数字趋势:

后疫时代酒店数字化转型的落地方式


课程内容:

1.数字化认知7个误区

2.数字化转型落地方式

3.酒店数字化案例分享

4.数字商业的6大创新

(二)数字人资:

酒店数字化转型以“人”为本


课程内容:

1.酒店人资数据管理

2.HR表单及其操作案例

3.卓越的访客服务体验

  • 酒店服务链设计与客户满意度

4.基于岗位的数据中心

  • 绩效数据/行为数据/职业胜任力/发展数据

5.数字绩效与智能薪酬之案例解析

  • 智能薪酬/智能考勤/电子工资单/福利管理

(三)数字运营:

业务驱动酒店数字新运营


课程内容:

1.数字门店管理及应用

2.客户满意度测评模型

3.空间数字体验馆

4.数字智慧运营之采购场景案例解析

  • 供应链商城/数字采购中心/安心收货系统     

5.数字智慧门店创新案例解析

  • 私厨会/四季会/儿童护照/美食达人秀

6.数字门店公域&私域流量管理

  • 云协议/收益管理系统/LEADS商机系统

7.竞争对手分析与数字模型

  • 分享:数字智慧门店创新案例

(四)数字营销:

酒店数字营销创新与应用


课程内容:

1.酒店人如何抢占直播带货新赛道

  • 酒店直播间盈利的五大关键要素

  • 认识酒店直播间“人货场”规则

  • 酒店直播选品、定价、排品策略实战

  • 如何高效获取直播间流量

  • 酒店直播GMV爆发力强但持续性不足的四大原因

  • 酒店直播带货成功案例及避坑指南

2.酒店直播运营中心搭建与管理

  • 超级直播间的三大管理文化。

  • 酒店直播部门组织架构及资源配置

  • 酒店直播部门岗位工作简介

  • 酒店直播间周期规划及人员内升规划

3.酒店直播间业绩管理

  • 酒店直播运营中心搭建“人财物”及预算

  • 酒店直播人员激励制度与绩效规划

4.实操课程:如何策划年入千万的酒店直播间

  • 酒店抖音直播运营部门OKR管理体系

  • 产品定价、利润预测、GMV预测、ROI投产测算

  • 直播间排品表

  • 分组模拟练习单品话术

  • 复盘流程练习

(五)行业交流——参加本次学习活动的学员将受邀免费参加

《第十一届中国饭店文化节暨首届中国酒店业数字化博览会》



本届文化节以“聚焦品牌品质、促进消费恢复”为主题,充分展示当前引领住宿餐饮业高质量发展的品牌文化、创新文化、服务文化、餐饮文化等新供给、新业态、新模式、新动能。落实国家民政部关于行业协会为全国稳住经济大盘贡献力量的要求,加快推动饭店业转变发展方式,优化供给品质,培育新消费品牌,挖掘存量价值,推进数字化转型,持续激发市场主体活力,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

三、增值服务:

酒店数字化管理师等级评价



为贯彻《十四五规划纲要》“加强创新型、应用型、技能型人才培养,实施知识更新工程、技能提升行动”精神,落实国务院《国家职业教育改革实施方案》“完善职业教育和培训体系,着力培养高素质劳动者和技术技能人才”等要求,中国饭店协会教育中心决定依据《住宿业专项职业技能规范》团体标准(T/CHA005-2019)开展酒店数字化管理师职业技能评价工作,全面提高我国饭店业管理人员整体水平。对本次活动中自愿申请并符合条件的人员,经考核合格后颁发酒店数字化管理师等级评价证书。

四、参会对象



酒店及餐饮企业董事长、总经理、副总经理、总经理助理;各部门总监、经理、主管及领班等。全国旅游与酒店高等院校酒店管理与数字化运营专业老师、学科带头人、专业负责人、实验中心主任、校企合作负责人等。为达到最佳学习效果,便于经验成果有效导入企业及院校,建议负责人带队参加学习。

五、相关事项



1.费用:请来电咨询。 

2.请参加培训的学员于7月25日前扫描下方二维码报名,秘书处审核资料通过后邀请参加培训,逾期未报名者无法保障培训资格。


上海盈蝶企业管理咨询有限公司 

联系人:魏越 

电  话:13764887170 021-62490902

邮  箱:tonywei@inntie.com