为顺应数字产业化和产业数字化的发展趋势,促进酒店产业“数智赋能”提供基础支持和人才支撑,致力于提升旅游与酒店管理专业教学团队的综合素养,助推酒店数字化的应用实践和教学研究,中国饭店协会教育中心与盈蝶咨询决定于2022年联合开展针对院校工作人员的酒店数字化管理师培训评价工作,并结合校企合作实践提升数字化教学设计与实践研究能力,产学研融合实现共创共赢!
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课程大纲
一、数字教学:与时代同步 | 中国旅游教育的数字化转型
1.智能教学:从标准化到个性化学习
2.课堂变革:从线下到线上融合教学
3.仿真实训:从拥有知识到应用知识
二、数字趋势:疫后酒店的数字化生存方式
1.疫后酒店业的生存现状
2.酒店数字化转型三步曲
3.酒店数字化转型的本质与趋势
三、数字人资:酒店数字化转型以“人”为本
1.酒店人资数据管理
2.分享:HR表单及其操作案例
3.卓越的访客服务体验
4.基于岗位的数据中心
5.数字绩效与智能薪酬之案例解析
6.假期与福利智慧管理
四、数字营销:超级门店数字营销创新与应用
1.数字门店公域&私域流量管理
2.数字智慧门店创新案例解析
3.酒店新媒体营销
五、数字运营:业务驱动酒店数字新运营
1.数字门店管理及应用
2.客户满意度测评模型
3.数字智慧运营之采购场景案例解析
4.竞争对手分析与数字模型
5.数据分析/模型制作/需求预测
六、研讨会一:校企合作专题
酒店数字化运营校企合作探索与实践
1.酒店数字化研究中心与实践基地建设方案与建议
2.酒店数字化运营校企合作实践落地
3.本校酒店数字化运营校企合作实践
七、研讨会二(暂定):酒店短视频营销人才培养
基于大数据及消费升级转型后的酒店短视频营销新思路
1.通过权威数据全面了解短视频+直播行业的发展趋势
2.数字化时代的酒店短视频精准营销案例分析
3.酒店短视频营销人才培养
八、酒店数字化管理师(师资)评价考核
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课程对象
全国旅游与酒店高等院校酒店管理与数字化运营专业老师、学科带头人、专业负责人、实验中心主任、校企合作负责人等。为达到最佳学习效果,建议负责人带队参加学习。
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时间与地点
时间 :2022 年 3 月 23-24 日培训地点 :暂定上海(具体地点于培训 14 天前通知)
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行业交流
图 / 酒店行业数字主题峰会现场
酒店数字化管理师将优先受邀参加行业数字化论坛、专题会议、参访等活动,与业内专家、同行交流管理经验、分享行业趋势和最佳实践。
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增值服务(权威评价)
为贯彻《十四五规划纲要》“加强创新型、应用型、技能型人才培养,实施知识更新工程、技能提升行动”精神,落实国务院《国家职业教育改革实施方案》“完善职业教育和培训体系,着力培养高素质劳动者和技术技能人才”等要求,中国饭店协会教育中心决定依据《住宿业专项职业技能规范》团体标准(T/CHA005-2019)开展酒店数字化管理师职业技能评价工作,全面提高我国饭店业管理人员整体水平。本次活动中符合条件并申请的人员,经考核合格后颁发酒店数字化管理师等级评价证书。
报名与咨询联系方式:
魏先生 13764887170(微信同号)
微信公众号:盈蝶咨询