从曾经的 ChatGPT 到如今的 DeepSeek，AI 技术正以令人惊叹的速度飞速发展。那么，在我们所处的酒旅行业，AI 的应用情况如何？Deepseek大火，酒旅人距离全面拥抱AI还有多远呢？
为此，我们于上周发布了《酒旅行业从业者AI应用情况》调研问卷，从行业从业者在日常工作中对AI工具的使用频率、应用场景、效率提升情况以及学习使用中的困难等方面，试图揭晓这一答案。这里，我们将基于数据调研结果，分析酒旅从业人员对AI工具的使用现状，并提出相关建议。
根据调研数据，酒旅从业人员在日常工作中使用AI工具的频率如下：
问题：您在日常工作中使用AI工具的频率是?
可以看到，超过半数的酒旅从业人员（54.12%）每天都会使用AI工具，仅有2.35%的受访者几乎不使用AI工具，表明AI工具在酒旅行业中的应用已经相当普遍。
酒旅企业应进一步推广AI工具的日常使用，尤其是在那些尚未频繁使用AI工具的部门或岗位。可以通过内部培训、案例分享等方式，展示AI工具如何提升工作效率。
调研显示，酒旅从业人员的手机中安装的AI相关应用数量如下：
问题：您的手机安装了多少个AI相关应用?
可以看到，近95%的酒旅从业人员至少安装了1个AI相关应用，说明从业者对AI工具的接受度较高，但也有部分从业者尚未安装任何AI应用。
酒旅企业可以为员工推荐一些优质的AI应用，尤其是那些在行业中广泛使用且效果显著的工具，帮助员工更好地选择和使用AI应用。
AI工具在酒旅从业人员日常工作中的主要应用场景如下：
问题：AI工具在您的日常工作中主要应用于哪些方面?
可以看到，酒旅从业者主要将AI工具应用于数据分析与报告生成、营销文案与推广内容生成、写报告框架、进行资料查询等日常工作场景中，使用率均超过40%。这与酒旅行业的业务需求高度契合。这表明AI工具在帮助酒旅从业者提升工作效率、优化工作流程方面发挥了重要作用。
酒旅企业可以进一步拓展AI工具的应用场景，尤其是在那些使用率较低但潜力较大的领域，如图片诊断和修改、员工培训等。通过引入更多功能强大的AI工具，提升这些领域的工作效率。
同时，针对不同岗位的员工，提供定制化的AI工具培训，帮助他们更好地利用AI工具完成特定任务。例如，为营销人员提供文案生成工具的培训，为数据分析人员提供报告生成工具的培训。
调研显示，AI工具对酒旅从业人员工作效率的提升情况如下：
问题：您觉得使用AI工具后，对您工作效率的提升情况是?
可以看到，超过90%的受访者认为AI工具对工作效率有提升作用，其中54.12%的人认为AI工具明显提升了工作效率，节省了大量时间和精力。
持续优化AI工具的使用体验：对于那7.06%认为AI工具效果一般的员工，企业应进一步优化AI工具的使用体验，确保工具能够真正满足他们的工作需求。
收集反馈并改进工具：对于那1.18%认为AI工具没有帮助甚至增加了工作复杂度的员工，企业应收集他们的反馈，了解具体问题，并与AI工具供应商合作，改进工具的功能和性能。
调研显示，酒旅从业人员在学习使用AI工具时遇到的主要困难如下：
问题：您在学习使用AI工具时遇到的主要困难是什么?
可以看到，缺乏相关的培训资源是酒旅从业人员学习使用AI工具时遇到的最大困难，占比47.06%。此外，工具的运行不稳定、数据隐私问题以及时间不足也是主要障碍。学习困难的存在可能会影响从业者对AI工具的深入学习和应用，从而限制AI技术在酒旅行业的推广和发展。
酒旅企业应提供系统化的AI工具培训资源，包括在线课程、操作手册、视频教程等，帮助员工快速上手。针对工具运行不稳定或响应速度慢的问题，企业应与AI工具供应商合作，优化工具的性能，确保其稳定运行。
当然，企业也应选择可靠的AI工具供应商，确保数据隐私与安全，避免数据泄露风险。同时，应向员工普及数据隐私与安全的相关知识，增强他们的安全意识。
回到文章开头，我们提出的问题：Deepseek大火，酒旅人距离全面拥抱AI还有多远呢？从以上调研结果（AI工具在酒旅从业者中的应用已经相当普遍，且能够显著提升工作效率）来看，诸如 Deepseek 等AI应用的大火显然已经强化了酒旅人的AI认知深度。但想要回答刚才的问题，则仍然需要我们继续探索。接下来，我们将与部分参与调研的受访者一起展开聊聊这个话题。欢迎大家持续关注。
沪公网安备31010602000104号